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Política de Privacidad en aa835

En aa835 tratamos su información personal con criterio claro: solo recopilamos lo necesario para operar su cuenta, procesar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindarle soporte en español.

Datos protegidos con cifrado SSLSoporte en español para consultas de privacidadSin venta de datos a tercerosSolicitudes de acceso atendidas por correoRetención limitada al plazo necesario
aa835 Política de Privacidad en aa835
SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS

Cómo protegemos y conservamos su información

Aplicamos cifrado SSL en todas las comunicaciones entre su dispositivo y nuestros servidores. El acceso a los datos de su cuenta está restringido al personal que lo necesita para operar el servicio o resolver su solicitud de soporte. Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y por el periodo adicional que exija la normativa local aplicable en las regiones habilitadas; una vez vencido ese plazo, procedemos a la eliminación o anonimización

Cifrado en tránsito

Toda la información que usted envía —datos de cuenta, operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo— viaja cifrada mediante SSL entre su celular y nuestros servidores.

Control de acceso interno

Solo el personal autorizado puede consultar sus datos personales. Los accesos quedan registrados y se auditan de manera periódica para detectar usos indebidos.

Retención y eliminación

Guardamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Al cierre, los conservamos el tiempo que exige la ley local y luego los eliminamos o anonimizamos de forma definitiva

Solicitudes de rectificación

Si detecta un dato incorrecto en su perfil, puede solicitar la corrección desde la sección de privacidad en aa835 o escribiendo a privacidad@aa835.

CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre cómo tratamos su información, desea ejercer alguno de sus derechos o necesita reportar un incidente relacionado con su cuenta, puede contactarnos por los canales que listamos a continuación. Nuestro equipo responde en español y atiende solicitudes de privacidad de forma independiente a las consultas de soporte general.

Correo de privacidad Envíe su solicitud a privacidad@aa835 indicando su nombre de usuario y el derecho que desea ejercer. Respondemos dentro de los plazos que exige la ley local
Chat en la plataforma Acceda al chat desde su celular o computadora una vez dentro de su cuenta en aa835. Identifíquese y solicite hablar con el área de protección de datos.
Formulario de cuenta Dentro de su perfil en aa835 encontrará la sección de privacidad donde puede revisar sus datos registrados y enviar una solicitud de corrección o eliminación.

Sus dudas sobre el manejo de datos en aa835

Reunimos aquí las consultas que más nos llegan sobre el tratamiento de datos personales. Si su pregunta no aparece, escríbanos a privacidad@aa835.

Recopilamos su nombre, correo electrónico, número de celular y los documentos necesarios para verificar su identidad. También registramos datos de dispositivo e IP para proteger su cuenta.

Guardamos el número de operación y el monto para conciliar su billetera de la cuenta. No almacenamos sus credenciales ni contraseñas de las aplicaciones Yape o Plin.

Sí. Envíe su solicitud a privacidad@aa835 o use el formulario dentro de su perfil en aa835. Procesamos la solicitud conforme a los plazos que establece la ley local vigente

No vendemos ni cedemos sus datos con fines publicitarios. Solo los compartimos con proveedores que operan partes del servicio bajo acuerdos de confidencialidad, o cuando la ley local lo exige

Revise el historial de sesiones en su perfil. Si detecta un acceso no reconocido, contáctenos de inmediato por el chat en aa835 para bloquear el acceso y revisar sus datos.

Conservamos sus datos el tiempo que exige la normativa local aplicable en las regiones habilitadas. Cumplido ese plazo, procedemos a la eliminación o anonimización de su información
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.